Canal de contacte
Correu electrònic
Intentem respondre les consultes tan aviat com sigui possible. No garantim un termini concret, especialment en caps de setmana o períodes de molta demanda.
Obrir el correuMossosPrep és un projecte independent. No podem tramitar inscripcions, reclamacions o gestions administratives de la convocatòria. Per a aquests tràmits cal adreçar-se als canals oficials de la Generalitat.
Tria el tipus de consulta
Incidència tècnica
Indica dispositiu, navegador, què estaves fent i, si pots, adjunta una captura de l’error.
Premium o pagament
Indica el correu utilitzat a Stripe i descriu el problema. No enviïs mai números complets de targeta, CVC ni dades bancàries sensibles.
Error de contingut
Copia l’enunciat o envia l’URL/tema i explica què creus que cal revisar. Contrastarem la informació amb les fonts corresponents.
Privacitat
Per exercir drets de protecció de dades, identifica clarament la sol·licitud i la informació necessària per poder localitzar el tractament afectat.
Abans d’escriure
- Per cancel·lar o gestionar una subscripció, consulta primer Cancel·lar subscripció.
- Per saber com tractem dades i cookies, consulta la Política de privacitat.
- Per dades identificatives del titular i condicions d’ús, consulta l’Avís legal.
- Per dubtes sobre el procés selectiu, revisa les nostres guies de l’oposició i contrasta sempre amb la font oficial.
Ajuda amb pagaments
Els pagaments es processen mitjançant Stripe. MossosPrep no necessita que ens enviïs les dades completes de la targeta. Si contactes per una incidència, és suficient indicar el correu utilitzat en la compra i una descripció del problema.
Seguretat: no enviïs mai per correu electrònic el número complet de la targeta, el CVC, contrasenyes o codis d’autenticació.